Conditions Générales de Vente

Nous vous invitons à prendre connaissance des présentes Conditions Générales de Vente applicables à tout achat effectué sur notre site.

1. Livraison

Lors de la validation de votre commande, vous devrez choisir votre mode de livraison :

• Livraison à domicile : veuillez renseigner votre adresse complète (wilaya, commune et ville).

• Livraison en bureau : retrait dans l’un des bureaux de livraison disponibles dans votre wilaya.

Une fois la commande confirmée, le mode de livraison choisi ne pourra plus être modifié.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• 3 à 7 jours ouvrables pour la majorité des wilayas.

• 5 à 8 jours ouvrables pour les wilayas du Sud.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des contraintes logistiques.

3. Mode de paiement

Le règlement de votre commande s’effectue à la livraison.

4. Politique d’échange

Si vous souhaitez effectuer un échange, vous devez en faire la demande dans un délai maximum de 24 heures après réception de votre commande :

• Par message sur Instagram ;

• Par WhatsApp au 0770 07 38 28.

L’article retourné doit être :

• En parfait état ;

• Propre et sans odeur ;

• Non utilisé et dans son état d’origine.

L’article demandé en échange doit être d’une valeur égale ou supérieure à celle de l’article initial.

Conditions d’échange

Les échanges sont acceptés uniquement dans les cas suivants :

• Article défectueux ;

• Taille non adaptée.

Délais d’échange

Le nouvel article sera expédié dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables après validation de la demande.

Modalités d’échange

Livraison à domicile :
Le livreur remettra le nouvel article et récupérera simultanément l’article à retourner.

Livraison en bureau :
Vous disposerez de 3 jours ouvrables pour récupérer le nouvel article et remettre l’article à échanger lors du retrait.

Frais d’échange

Les frais de livraison, de retour et d’échange sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

5. Politique de remboursement

Le remboursement est accordé uniquement lorsque l’article reçu présente un défaut et qu’aucun échange n’est possible malgré nos efforts.

Après réception et vérification de l’article retourné, le remboursement sera effectué via BaridiMob dans un délai maximum de 10 jours ouvrables.